মুন্সিগঞ্জ, ৫ জুলাই, ২০২২, নিজস্ব প্রতিনিধি (আমার বিক্রমপুর)
গ্রাহকের সাথে অভিনব প্রতারণার দায়ে মুন্সিগঞ্জ সদর উপজেলার পঞ্চসারের পান্না টেলিকমকে দশ হাজার টাকা জরিমানা করেছে ভোক্তা অধিকার।
গতকাল সোমবার ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের মুন্সিগঞ্জ কার্যালয় এ জরিমানা করে।
ভুক্তভোগী গ্রাহক মো. রজ্জব আলী জানান, আমি বাংলাবাজার ইউনিয়নের একজন রবি- এয়ারটেলের ফ্লেক্সিলোড ব্যবসায়ী ও মোবাইল সিম বিক্রি করি। জানুয়ারি মাস থেকে আমার রবি -এয়ারটেলের ফ্লেক্সিলোডের সিম থেকে হঠাৎ হঠাৎ টাকা কেটে নেয়া হচ্ছে। আমি বিষয়টি মুন্সিগঞ্জের রবি-এয়ারটেলের ডিস্ট্রিবিউটর পান্না টেলিকম কে জানাই। পান্না টেলিকম থেকে আমার টাকা উত্তোলনের স্টেটমেন্ট নিয়ে দেখি জানুয়ারি মাস থেকে শুরু করে কয়েক দফায় আমার ফ্লেক্সিলোডের সিম থেকে টাকা কেটে রাখা হয়েছে যা আমাকে জানানো হয়নি।
ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের সহকারি পরিচালক আসিফ আল আজাদ জানান, বাংলাবাজার এলাকার মো. রজ্জব একজন রবি- এয়ারটেলের ফ্লেক্সিলোড ব্যবসায়ী ও মোবাইল সিম বিক্রেতা। তিনি একটি অভিযোগ দেওয়ার পর উভয় পক্ষের উপস্থিতিতে একাধিক শুনানি করার পর পঞ্চসার পান্না টেলিকমকে দশ হাজার টাকা জরিমানা করা হয়।
তিনি জানান, তদন্ত সাপেক্ষে এবং বিভিন্ন ডকুমেন্টস পর্যালোচনা করে দেখা যায় যে, পান্না টেলিকমের সেলস রিপ্রেজেনটেটিভ জনাব মনির মাদার সিম ব্যবহার করে অসত উদ্দেশ্যে ডিলার বা ফ্লেক্সিলোড ব্যবসায়ী মো. রজ্জব আলীর টাকা মাসে মাসে তুলে নিচ্ছিলেন। এসময় পান্না টেলিকমের মালিক কে ফ্লেক্সিলোড ব্যবসায়ীর কেটে নেয়া অতিরিক্ত টাকা ফেরত দিয়ে সমন্বয় করতে নির্দেশ দেয়া হয় এবং এই ধরনের অবহেলা ও দায়িত্বহীনতা মূলক কাজের জন্য ১০ হাজার টাকা জরিমানা করা হয় এবং ভবিষ্যতে এ ধরণের কর্মকাণ্ড থেকে বিরত থাকতে নির্দেশ দেয়া হয়।
পান্না টেলিকমের মালিক তাৎক্ষণিকভাবে জরিমানার অর্থ পরিশোধ করেন এবং জানান, তারা কিছু টাকা ফেরত দিয়ে সমন্বয় করেছেন এবং বাকি টাকাও দ্রুত সমন্বয় করবেন।
