মুন্সিগঞ্জ, ৮ ডিসেম্বর, ২০২১, বিশেষ প্রতিনিধি (আমার বিক্রমপুর)
মুন্সিগঞ্জ পৌরসভার আদালত পাড়ার ডাচ–বাংলা ব্যাংকের এটিএম বুথ থেকে টাকা তুলে সমস্যায় পড়েছেন গ্রাহকেরা। বুথটি থেকে টাকা উত্তোলন করে মিলছে ছেঁড়া টাকা। প্রতিদিন এমন অভিযোগ করছেন অসংখ্য গ্রাহক।
সংশ্লিষ্টদের সাথে যোগাযোগ করেও কোন সমাধান মিলছে না বলে অভিযোগ গ্রাহকদের।
ভুক্তভোগী বেসরকারি চাকরিজীবী সাজ্জাদ হোসেন জানান, বুধবার সন্ধ্যা সাড়ে ৭টায় আদালত পাড়ার ডাচ বাংলার এটিএম বুথে টাকা তুলে ৫০০ টাকা তিনটি নোট ছেঁড়া পাওয়া যায়। যা ব্যবহার অনুপযোগী। তাৎক্ষণিক সে বুথের ইনচার্জ নুরুল আলমকে অবগত করলে তিনি হেল্প লাইনে যোগাযোগ করতে বলেন।
ডাচ বাংলার হেল্প লাইনে যোগাযোগ করা হলে সেখান থেকে কোন সমাধান মিলেনি।
ভুক্তভোগী ব্যবসায়ী আওলাদ হোসেন জানান, দুইদিন আগে সকালে গিয়েছিলাম বুথ থেকে টাকা উত্তোলন করতে। দেখা যায় এক হাজার টাকার একটি নোট ছেঁড়া। তখন কেউই ছিলনা বুথে। সিসি ক্যামেরায় ছেঁড়া টাকা দেখিয়ে চলে আসি। ব্যবসায় ব্যস্ত থাকার কারণে এ টাকা পরিবর্তনের জন্য নিকটস্থ ব্যাংক শাখায় যাওয়া হচ্ছে না। বুথে ছেঁড়া টাকা রাখা দুঃখজনক। এতে করে গ্রাহকদের অনেক ভোগান্তি হয়।
মাঠপাড়া এলাকার চাকরিজীবী শরিফ হোসেন জানান, তিনদিন আগে সন্ধ্যায় বেতনের টাকা তুলতে এটিএম বুথে গিয়েছিলাম। টাকা উত্তোলন শেষে দেখা যায় ৫০০ টাকার ৩টি নোট ছেঁড়া। তার মধ্যে ৫০০ টাকার একটি নোটে টেপ লাগানো। গত নভেম্বর মাসের প্রথম সপ্তাহে টাকা উত্তোলন করেও ছেঁড়া টাকা পেয়েছি। তখন ব্যাংকে যোগাযোগ করেও সমাধান মিলেনি।
হাটলক্ষীগঞ্জ এলাকার রাহাত হোসেন জানান, ৪০ টাকা রিকশা ভাড়া দিয়ে এটিএম বুথ থেকে ৫০০ টাকার একটি নোট ছেঁড়া পাওয়া যায়। শহরের আশেপাশে আর কোন বুথও নেই। আসা যাওয়ায় ভাড়াও বেশি। তার মধ্যে ছেঁড়া টাকা পাওয়া যায়।
বাগমামুদালীপাড়ার আবুল হোসেন জানান, বুথে ছেঁড়া টাকার জন্য ডাচ বাংলার অ্যাকাউন্টে লেনদেন স্থগিত করেছি।
এ ব্যাপারে জানতে চাইলে এটিএম বুথের ইনচার্জ ব্যাংক অফিসার নুরুল আলম জানান, সিকুরেক্স কোম্পানি এ বুথে টাকা সরবরাহ করেন। তাদের সাথে যোগাযোগ করার অনুরোধ জানান তিনি।
ঢাকার সিকুরেক্স কোম্পানির মোঃ সেলিম জানান, সিকুরেক্স কোম্পানি কেবল নিরাপত্তার বিষয়টি নিশ্চিত করে থাকেন। তিনি নিকটস্থ ব্যাংক শাখায় যোগাযোগ করার কথা বলেন।
ডাচ বাংলা ব্যাংকের হেল্প লাইনে যোগাযোগ করা হলে মোঃ সিফাত হোসেন জানান, মুন্সিগঞ্জ ডাচ বাংলা ব্যাংক শাখায় লিখিত আবেদন করলে সমাধান পাওয়া যাবে।
